FAQ

FAQ

ACHETER UN OUVRAGE

Puis-je passer une commande par téléphone ?
Oui, bien sûr. Veuillez nous appeler au +33 (0)1 40 56 95 85 et l’un de nos libraires se fera un plaisir de prendre votre commande. Si vous appelez en dehors de nos heures d’ouverture habituelles, veuillez laisser vos coordonnées sur notre messagerie vocale et nous vous rappellerons.

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez. Tous nos livres sont envoyés avec une clause d’approbation et peuvent être retournés s’ils ne vous satisfont pas pour une raison quelconque dans un délai de 14 jours.

Faites-vous des expéditions à l’international ?
Oui, nous expédions nos livres à l’international presque quotidiennement. Nous offrons pour cela plusieurs options d’envoi selon vos besoins.

Comment sont emballés les livres que vous envoyez ?
Nous avons un service d’expédition dédié pour garantir que tous nos livres voyagent en toute sécurité. Chaque livre est enveloppé dans du papier, entouré de beaucoup de papier bulle et d’autres matériaux d’emballage, le tout enfermé dans une boîte en carton robuste. Nous envoyons des livres tous les jours ouvrables.

Offrez-vous des services d’évaluation de livres ?
Oui, nous proposons des services d’évaluation pour les livres anciens et rares.

Acceptez-vous les réservations de livres ?
Oui, vous pouvez réserver des livres en nous contactant directement. Nous conserverons le livre pour vous pendant une durée limitée.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire et par virement bancaire.

NOUS VENDRE UN OUVRAGE

Achetez-vous des ouvrages ?
Oui, nous achetons des ouvrages à la pièce, en lot ou en collection, tous les jours auprès de particuliers.

Comment se passe l’estimation de mon œuvre ?
Nous allons recueillir les informations sur votre œuvre que vous nous aurez fournies par téléphone, mail ou via le formulaire de contact. Sur la base de ces informations et des photographies nous allons réaliser une estimation gratuite que nous vous ferons parvenir par email sous 48h. Enfin, nous pourrons vous proposer une solution adaptée à la vente de votre objet.

Faut-il se déplacer pour faire estimer ou vendre son livre ? 
Pas besoin de se déplacer pour recevoir votre estimation ! Nous réalisons une estimation sur la base des informations que vous nous aurez faites parvenir. Les photos nous renseignent sur de nombreux critères et permettent d’affiner l’estimation de votre œuvre.

Réalisez-vous des estimations ou achat à domicile ?
Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons nous déplacer pour réaliser des inventaires partout en France.

Quel est le coût de l’estimation ?
L’estimation de vos œuvres est totalement gratuite mais les valeurs communiquées sont indicatives et elles ne peuvent, en aucun cas être utilisées à toutes fins. Il faudra ultérieurement procéder à une expertise visuelle de votre objet pour confirmer son authenticité et sa valeur.

Comment nous soumettre un ouvrage à la vente ?

  1. Évaluation:
    • Vous pouvez nous soumettre des photos de vos livres pour une première évaluation. Envoyez-les par téléphone au +33 (0)6 50 93 85 83, par email à info@pingelrarebooks.com, ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site web.
    • Vous pouvez également apporter vos livres à la librairie pour une évaluation en personne par nos experts.
  2. Offre:
    • Après une évaluation initiale, si nous sommes intéressés par l’achat de votre ouvrage, nous vous ferons une offre basée sur la valeur de marché de vos livres.
    • Cette offre vous sera communiquée par email ou par téléphone, selon votre préférence.
  3. Paiement:
    • Si vous acceptez notre offre, à réception de l’ouvrage nous procéderons au paiement de manière sécurisée et confidentielle.
    • Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou par chèque, selon ce qui vous convient le mieux.

Prenez-vous des pièces en dépôt pour les clients ?
Oui, nous acceptons de prendre en dépôt des pièces importantes pour le compte de nos clients.

Tous les livres anciens ont-ils de la valeur ?
Les livres anciens ne sont précieux que si les gens sont encore intéressés par leur lecture et leur collection, et s’ils sont en bon état. Un livre peut être ancien, mais s’il n’intéresse personne, il n’aura pas de valeur significative.

Un livre en mauvais état peut-il encore avoir de la valeur ?
Un livre recherché peut avoir de la valeur même s’il est en mauvais état ou incomplet, bien que cette valeur soit souvent inférieure à celle d’un exemplaire en bon état.

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